Якщо клієнт не працевлаштований офіційно і не має можливості позичити гроші у рідних або знайомих, кредит в МФО – найбільш реальний варіант отримання необхідної суми. Мікрофінансові організації видають позики швидко, зручним способом і без довідки про доходи. Якщо ви шукаєте надійну компанію з прозорими умовами, на https://avanscredit.online/ зібрано перелік перевірених МФО з ліцензіями.
На практиці не всі справляються зі своїми кредитними зобов’язаннями. Хтось вирішує не віддавати кредит зовсім, потрапляючи до списку проблемних позичальників. Як же МФО працюють з такими клієнтами?
СМС-нагадування та дзвінки: перші кроки МФО при простроченні
При реєстрації в МФО клієнт вказує контактний номер телефону. На нього надходять смс-повідомлення про наближення дати погашення, а також про необхідність погасити заборгованість у разі прострочення. Чим більший термін заборгованості – тим частіше надходять повідомлення.
Якщо не платити мікропозику, МФО може використовувати як метод тиску формування негативної громадської думки про боржника. Контактним особам, чиї номери телефонів були вказані при реєстрації, членам сім’ї та колегам надходитимуть дзвінки з проханням переконати несумлінного клієнта повернути борг.
Наступні етапи стягнення боргу: офіційні листи та колектори
Якщо позичальник тривалий час не повертає кредитні кошти, співробітники МФО готують і надсилають на адресу, вказану в анкеті, офіційний лист з вимогою погасити борг і сплатити нарахований штраф. Якщо клієнт не реагує – лист надсилається повторно.
Якщо сума боргу зростає, а позичальник жодним чином не виходить на контакт з кредитором, мікрофінансова організація звертається до колекторів – фахівців, які займаються проблемними кредитами. До суду МФО звертаються вкрай рідко, оскільки врегулювання питання повернення боргу займає багато часу і вимагає додаткових витрат. До цього заходу вдаються, як правило, лише якщо борг занадто великий.
Взагалі не платити онлайн-кредити – не вихід. Щоб погасити борг і виправити кредитну історію, можна спробувати звернутися до нового МФО. Зазвичай новачки ринку мікрокредитування більш лояльні і готові закрити очі на непогашений кредит і низький рейтинг позичальника, оскільки зацікавлені в розширенні власної клієнтської бази.
Що колектори не мають права робити: законодавчі обмеження
Якщо не платити онлайн-кредит тривалий час, справа може дійти до спілкування з колекторською фірмою. Колектори не мають права:
- чинити психологічний тиск, ображати, принижувати, погрожувати заподіянням шкоди майну, здоров’ю та життю боржника і членів його сім’ї;
- використовувати фізичну силу або завдавати матеріальної шкоди;
- розкривати інформацію про заборгованість третім особам – колектор не має права розголошувати конфіденційні дані про суму боргу та строки, тим більше публічно повідомляти про проблеми позичальника в оголошеннях чи месенджерах;
- давати завідомо неправдиву інформацію, наприклад, представлятися службовцями держорганів або завищувати суму боргу.
Коли виникають складнощі зі своєчасним погашенням через об’єктивні причини, питання обов’язково потрібно обговорювати з кредитором, шукаючи взаємовигідні шляхи вирішення. Краще чесно розповісти про ситуацію і надати докази – МФО можуть піти назустріч, запропонувавши зниження ставки, продовження терміну договору або часткове списання боргу.